- Lịch gửi hàng
Các chuyến hàng từ UK về chốt Thứ 2 và Thứ 5 hàng tuần . Thời gian vận chuyển trung bình về tới Hà Nội từ 7-10 ngày. Hàng sẽ được vận chuyển từ kho Hà Nội tới các tỉnh thành bằng xe khách hoặc dịch vụ chuyển phát nội địa về tận nơi theo yêu cầu của khách hàng .
Mặt hàng tuyệt đối không nhận : Chai xịt sắt & hàng quốc cấm
Địa chỉ kho UK : AA PHONENIX LIMITED ( vui lòng ghi tên công ty nhận hàng để kho nhận được hàng )
Safestore Self Storage
Unit V Acorn Industrial Estate
Crayford Road Dartford London
DA1 4AL
Telephone : 07811839999
- Lấy hàng tại nhà trong UK
DH Logistics hỗ trợ khách hàng book lấy hàng tại nhà với các bên vận chuyển nội địa trong UK với mức phí như sau
- 15£/ 1 kiện dưới 25kg và không cồng kềnh (nên đóng 1 kiện hàng không quá 25kg)
- Thùng hàng cồng kềnh hoặc trên 25 kg vui lòng liên hệ để được báo giá
𝐃𝐇 𝐋𝐨𝐠𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐬 sẽ hỗ trợ book các bên vận chuyển nội địa trong UK như Parcelforce/ DPD tới collect hàng tận nơi hoặc khách có thể tự gửi hàng tới kho London. 𝐊𝐢𝐞̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐠𝐢𝐚́ 𝐭𝐫𝐢̣ 𝐜𝐚𝐨 𝐜𝐚̂̀𝐧 𝐦𝐮𝐚 𝐛𝐚̉𝐨 𝐡𝐢𝐞̂̉𝐦 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐛𝐞̂𝐧 𝐬𝐡𝐢𝐩 𝐧𝐨̣̂𝐢 đ𝐢̣𝐚 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐔𝐊 𝐯𝐮𝐢 𝐥𝐨̀𝐧𝐠 𝐛𝐚́𝐨 𝐥𝐚̣𝐢 𝐭𝐫𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐤𝐡𝐢 𝐤𝐡𝐨 𝐛𝐨𝐨𝐤 𝐬𝐡𝐢𝐩 𝐭𝐨̛́𝐢 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭 𝐡𝐚̀𝐧𝐠. Bảo hiểm hàng hóa sẽ chỉ áp dụng khi kiện hàng được giao thành công tới kho UK . Lưu ý phí bảo hiểm với bên ship nội địa UK từ địa chỉ khách tới kho London khác với phí bảo hiểm từ UK vận chuyển về Việt Nam.
A/c vui lòng gửi lại danh sách mặt hàng kèm giá trị thùng hàng và báo lại nếu kiện hàng cần mua bảo hiểm 100% giá trị hàng. Kiện hàng không có danh sách mặt hàng kèm giá trị sẽ áp dụng theo chính sách dành cho thùng hàng không mua bảo hiểm . Chính sách bảo hiểm vui lòng đọc tại mục bên dưới CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ & BẢO HIỂM
- Gửi hàng tới kho DH Logistics hoặc khách tự check out
Khách tự gửi hàng qua bưu điện hoặc mang qua kho cần ghi theo hướng dẫn sau :
Thông tin bắt buộc cần ghi trên kiện hàng :
– Người gửi / Sender : Tên + Số Điện Thoại + Địa Chỉ tại UK ( bắt buộc)
– Địa chỉ kho UK / Delivery Address :
AA PHONENIX LIMITED 07811839999 ( bắt buộc cần ghi để kho nhận được hàng)
Safestore Self Storage
Unit V Acorn Industrial Estate
Crayford Road Dartford London
DA1 4AL
Telephone : 07811839999
– Người nhận tại Việt Nam : Tên + SĐT + Địa chỉ tại Việt Nam ( ghi một góc nhỏ bất kì của thùng hàng)
Thùng hàng bắt buộc cần có đầy đủ thông tin sdt của người gửi ở UK và người nhận ở Việt Nam tránh trường hợp hàng bị giao chậm cho thiếu thông tin.Khách hàng cần lưu ý việc kiểm tra mặt hàng trước khi gửi về Việt Nam là yêu cầu cần thiết và bắt buộc.
Khách tự check out về kho UK
Khách hàng vui lòng liên hệ team để nhận mã khách hàng trước khi check out về kho UK.
Khi check out khách vui lòng để thông tin nhận hàng như sau :
First name : AAPHONENIXLTD ( bắt buộc cần ghi để kho nhận được hàng)
Last name : Tên khách hàng ( tên Facebook) hoặc mã khách hàng do nhân viên kho cung cấp ( để kho nhận diện được kiện hàng )
Tel : 07811839999
Địa chỉ kho UK / Delivery Address :
Safestore Self Storage
Unit V Acorn Industrial Estate
Crayford Road Dartford London
DA1 4AL
Sau khi check out mua hàng và có mã tracking kiện hàng hãng giao về , khách hàng vui lòng báo lại để nhân viên kho chủ động nhận hàng
Bảng giá vận chuyển
Bảng giá áp dụng từ 01/03/2023
| Mức cân | Gía cước | Gửi về tận nhà các tỉnh thành qua bưu điện | Gửi về các tỉnh thành qua xe khách |
| 0-10 kg | 8 £/kg |
-Ship Hà Nội / Hải Phòng/ miền Bắc , miền Trung +0.5£/kg/ (min tính phí từ 5£) (1 -3 ngày vận chuyển nội địa tùy theo khu vực)
Ship các tỉnh miền Nam + 1 £/kg / (min tính phí từ 5 £) ( 3- 4 ngày vận chuyển nội địa)
|
Gửi xe khách từ bến xe Nội Bài : Công gửi xe khách 3£ / 1 thùng
Người gửi hoặc người nhận thanh toán phí cước xe ( 7-10£ /1 kiện) Gửi hỏa tốc (máy bay) vào Sài Gòn : +2£/kg +180k VND/ giao tận nhà 1 địa chỉ |
| 10 – 50kg | 7 £ /kg | ||
| Trên 50 kg | 6.5 £/kg | ||
| Trên 100kg | 6.3 £/kg | ||
| Khách kinh doanh sản lượng theo tháng | Vui lòng liên hệ cụ thể | ||
| Mặt hàng phụ thu | |||
| Nước hoa | 4 £ /50ml 8£/100ml
Số lượng lớn liên hê |
||
| Điện thoại, máy tính ,laptop , máy ảnh |
Phụ thu 50 £ – mặt hàng có giá trị cao trên 1000£ sẽ cần mua bảo hiểm cho kiện hàng |
||
| Hàng hiệu giá trị trên 300 bảng / món | 10£/kg
Hàng giá trị cao cần mua bảo hiểm / liên hệ trực tiếp |
||
| Rượu , đồ uống có cồn | 10£ /kg
Số lượng lớn liên hệ Hướng dẫn đóng gói hàng dễ vỡ tại đây https://www.youtube.com/watch?v=LFMdixbLaf8 |
||
| Khách cần đóng gói / repack | + 0.5 £/kg | ||
| Bảo hiểm theo cân hoặc theo giá trị hàng . Vui lòng liên hệ nếu khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm giá trị cho kiện hàng đặc biệt là mặt hàng giá trị cao | |||
CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ VÀ BẢO HIỂM
DH Logistics luôn cẩn thận trong các khâu vận chuyển để kiện hàng được tới tận nơi địa chỉ người nhận đảm bảo và an toàn nhất. Tuy nhiên trong nhiều trường hợp bất khả kháng không thể tránh khỏi rủi ro mặc dù xác suất là khá nhỏ. Để phòng trường hợp khi có rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển , DH Logistics luôn có chính sách đền bù/bảo hiểm tới tất cả khách hàng với lựa chọn như sau :
- Khách hàng không mua bảo hiểm khi mất hàng, DH Logistics sẽ hỗ trợ đền bù 12£ /kg và khách không phải trả phí vận chuyển
- Khách hàng có mua bảo hiểm sẽ được đền bù 100% theo giá trị khai báo trước khi hàng gửi đi và không phải trả chi phí vận chuyển . Phí bảo hiểm 3% giá trị hàng cho mức dưới 500£ – 5% cho mức dưới 1000£ , một số mặt hàng giá trị cao sẽ có % cao hơn. Khách hàng cần khai báo giá trị hàng và báo lại nếu kiện hàng cần mua bảo hiểm
Lưu ý : Bảo hiểm hàng hóa KHÔNG áp dụng cho mặt hàng dễ vỡ như sữa bột, chai lọ thủy tinh , hàng vỡ hỏng , rò rỉ . Khách vui lòng đóng hàng cẩn thận , nhờ kho repack nếu cần. Xem mục CÁCH ĐÓNG HÀNG
Các kiện hàng khi tới kho UK bắt buộc cần kiểm tra lại mặt hàng trước khi được gửi đi để đảm bảo chuyến bay không có mặt hàng cấm / không hợp lệ . Trong một số trường hợp khi hàng về tới Việt Nam , thùng hàng có thể bị kiểm tra ngẫu nhiên bởi cơ quan chức năng / hải quan khi nghi ngờ các mặt hàng bên trong không hợp lệ.
CÁCH ĐÓNG HÀNG
–Các mặt hàng dễ vỡ như sữa bột , rượu , chai lọ thủy tinh cần bọc bong bóng hoặc túi khí nếu có để đảm bảo không bị bục , vỡ ,méo trong quá trình vận chuyển.
– Các mặt hàng chất lỏng dầu gội sữa tắm nên bọc băng dính kĩ ở đầu để tránh bị rò rỉ , bung nắp dây ra các mặt hàng khác .
– Hộp giấy ( thực phẩm chức năng ) để tránh bị bẹp, méo , rách hộp khách hàng nên xếp vào thùng nhỏ và ghép vào thùng lớn hơn khi đóng chung nhiều mặt hàng trong cùng 1 thùng
– Đảm bảo thùng hàng không có khoảng trống , chèn lót vật mềm như quần áo xung quanh hoặc giấy báo . Không nên đóng thùng quá to hoặc chất lượng thùng mỏng
– Dán băng dính xung quanh thùng hàng để tránh thùng hàng bị rách , ướt khi gặp nước (trời mưa)